Помощь для поставщиков
На этой странице вы найдёте ответы на популярные вопросы о работе поставщиков с платформой Русоптом. Если у вас остались дополнительные вопросы — обратитесь в нашу службу поддержки.
Кто может стать поставщиком на Русоптом?
Стать поставщиком может юридическое лицо или индивидуальный предприниматель (ИП или ООО). Это обязательное условие.
Как зарегистрироваться и начать продавать?
Регистрация занимает несколько минут. Достаточно ввести ИНН, номер телефона, подписать договор через ЭДО — и можно начинать размещать товары.
Какие товары можно продавать на Русоптом?
На платформе можно размещать любой товар — без ограничений. Главное — соблюдать базовые требования: не использовать мат в описаниях, не нарушать законодательство.
Как устроены условия размещения и оплаты?
Платформа работает по подписке с ежемесячной оплатой. Дополнительные комиссии не взимаются.
Кто обрабатывает заказы и отвечает за доставку?
Все заказы обрабатываются поставщиком. Вы можете использовать свою логистику или подключить стороннюю транспортную компанию.
Нужно ли загружать документы при регистрации?
Нет, все документы подписываются через ЭДО — это быстро, удобно и законно.
Сколько товаров я могу добавить?
Ограничений нет — вы можете добавлять любое количество товаров и управлять ассортиментом в любое время.
Могу ли я редактировать товар после публикации?
Да, вы можете изменить цену, описание, фото и другие параметры в любое время через личный кабинет.
Как покупатели находят мои товары?
Покупатели используют поиск, фильтры, категории и теги. Хорошее описание и актуальные фото повышают видимость.
Что делать, если покупатель не выходит на связь?
Вы можете отправить ему уточняющее сообщение через платформу. В сложных случаях — обратиться в поддержку.
Есть ли отчёты и статистика по продажам?
Да, в личном кабинете доступны отчёты по заказам, просмотрам и эффективности карточек товаров.